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青軟文秘虛擬仿真實訓室-專注秘書學教育實訓

2019-03-13 浏覽量:1048次 內容來源:日韩电影_日韩三级片_色999日韩偷自拍拍_亚洲日韩在线视频国产 責任編輯:admin

文秘虛擬仿真實訓室建設摘要與系統實訓目標

一、行業現狀與系統分析

日韩电影_日韩三级片_色999日韩偷自拍拍_亚洲日韩在线视频国产提供本實訓項目按職業能力形成規律,在教學中重新設計學習程序,采用模塊式教學強化秘書各專項技能,將實踐教學貫穿于整個培養過程,避免孤立、形式化地設置實踐教學環節。以學生爲主體的實踐教學過程,特別是創新實驗和綜合實訓(虛擬案例和模擬項目),能活躍學生的思維,發揮學生的學習主動性,創新思想。運用討論式、團隊協作式的教學方法,采用案例分析與情景模擬、小品表演等技能訓練形式進行實訓。在實訓教學中,可以借鑒現代企業的員工培訓的方法,一定要改變以往的以教師爲中心的教學方法,要求學生既掌握理論又會熟練操作。

系統采取任務驅動與情景模擬相結合的教學方法,充分發揮實訓類課程的教學優勢,運用以學生爲中心的任務驅動法,將學生分組完成相應的辦會任務,如文秘專業教學指導委員會、秘書節開幕式、秘書工作情景大賽、秘書節畢幕式等具體的辦會任務,讓學生通過實踐,掌握會前准備、會中服務及會後落實的各項要點,並實踐會務禮儀等相關知識,由指導教師在辦會過程中指導,穿插理論教學,將理論教學與實踐教學有機地結合起來。另一方面,通過情景模擬,讓學生分組完成指定的案例,如新聞發布會、簽約儀式等,突出實踐教學的優勢,充分調動學生學習的積極性和主動性,強調培養學生的實際操作能力及解決實際問題的能力。

(一)總體目標:

旨在提高文秘人員專業技能與職業素養,主要內涵包括:

1、養成職業化思維,規劃自身職業生涯;

2、掌握日常辦公事務處理技能,能夠靈活應對突發狀況;

3、具有較強的語言表達、應用寫作(以公文爲主)能力;

4、提高社交與溝通、協調能力;

5、強化秘書各項事務工作綜合處理能力(辦事、辦會、活動策劃等);

6、具備信息采集、傳遞、處理和開發能力,掌握調研工作方法;

7、掌握手寫速記、計算機(速錄機)速錄方法與技巧;

8、提升現代辦公設備操作技能,精通信息網絡應用。

(二)教學要求:

秘書職業技能實訓的總體要求是全員參與、協同合作、實踐創新。通過案例教學、情景模擬教學、操作性訓練、創新實驗等形式訓練,提高學生專業素養、語言表達能力、溝通協調能力、組織策劃能力、速記速錄能力以及辦公室日常事務管理等方面的操作能力。

1.1、對秘書學人才的素質要求

據調查,企業對文秘人才的素質要求是多元化的,但“德才兼備”是共同傾向。各個企業普遍注重文秘專業畢業生的綜合素質包括:思想和道德素質、文化素質、業務素質、心理素質、團隊協作精神和溝通能力。大部分單位在招聘秘書、文員時最看重的是應聘者的基本素質,如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等,可以概括爲“要素質而不求專業精”。

各個單位對文秘人員的素質要求,首先講“思想和道德”,要求文秘人員要有職業道德、事業心、良好人際關系、吃苦耐勞、忠于職守、保密謹慎,在性格上要自信、熱情、大方。其次是基礎的文化素質,要求文秘人員要有紮實的專業技術知識、了解一般的社會人文科學知識、能夠掌握企業尤其是生産企業的産品技術方面的知識。在此基礎上,要求文秘人員必須具備獨立的工作能力和實際操作能力,若能更好的發展,要求有組織管理的能力和公關談判的能力。

1.2、對秘書學人才職業能力和知識結構的要求

根據對部分企業的訪問可知,現在企業十分看重文秘專業人才的語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力和文字表達能力。文秘專業學生只有具備以上五項綜合能力,才能被現代民營企業看好。在知識結構上,企業十分注重文秘人員的公文寫作、外語尤其是英語水平(部分企業要求日語、法語、西班牙語)、計算機水平、辦公室事務管理知識、商務知識、法律知識,部分企業還要求文秘專業畢業生掌握統計、財務、企業管理知識。幾乎所有的單位對文秘專業畢業生是否獲得外語等級證書表示重視,大約半數企業對文秘專業畢業生是否獲得計算機等級證書表示重視。

1.3、對秘書學人才的需求趨勢

在調研中我們發現,民企需要的實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小,秘書人員分工不是太細,往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身,因此除了必須具備文秘專業知識和能力之外,還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。他們不僅要具備辦文辦事、熟練運用現代辦公設備的能力,還要有較強的駕馭語言的能力和社會活動能力。他們既要爲企業領導撐好“門面”、擦亮“窗口”,搞好接待、公關工作,還要爲企業領導出謀獻策,做好決策輔助工作。

調查後我們認爲,今後商務秘書、涉外秘書將成爲民營企業秘書需求的主要類型。在市場經濟舞台上,企業秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟,還要掌握現代企業管理知識和現代生産技術,了解企業的産銷規律和特點,具有一定的策劃能力和營銷能力,這樣才能適應企業的需要。

我們可以得出如下結論:民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業突出。企業爲了在激烈的市場競爭中獲勝,需要高層次、高水平的秘書爲企業老總出謀獻策。一個好的秘書不僅要做好本職工作,還要成爲主管和“上司”的好參謀、好助手,有些事情要替“上司”考慮周全,甚至在不影響關系的前提下有效地引導“上司”開展各項工作。――這是新時期民企對文秘人員的新要求。

1.4、對秘書學人才的培養規格

本專業畢業生應在素質、知識和能力等方面達到以下要求:

(一)素質

1.堅定擁護中國共産黨領導,在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感;

2.崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德准則和行爲規範,具有社會責任感和社會參與意識;

3.具有質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神、創新思維、全球視野和敏銳洞察力;

4.具有良好的職業道德與職業素養,具有較強的自律能力與忠誠奉獻精神,責任心強,謙遜有禮,忠于職守,嚴守機密,勤奮嚴謹,任勞任怨,耐心細致,辦事公道,熱情服務,不擅權越位,原則性與靈活性兼具;

5.具有自我管理能力和職業生涯規劃意識,有較強的集體意識和團隊合作精神;

6.具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和一兩項運動技能,養成良好的健身習慣、衛生習慣、行爲習慣;

7.具有一定的審美和人文素養,能夠形成一兩項藝術特長或愛好。

(二)知識

1.掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優秀傳統文化知識;

2.熟悉與本專業相關的法律法規以及環境保護、保密等相關知識;

3.掌握現代漢語應用與文書撰擬包括新媒體寫作、文書處理的基本知識;

4.掌握秘書人際溝通的基本知識;

5.掌握常用辦公自動化軟件及辦公設備的基本知識,掌握現代信息搜索、篩選和處理的基本知識,掌握互聯網等新媒體技術的基本知識;

6.掌握日常辦公事務、檔案處理、秘書禮儀、會議事務處理、各類政務、商務活動組織的基本知識;

7.掌握公共關系傳播、組織形象塑造管理、危機管理的基本知識;

8.掌握財務管理、企業管理的基本知識。

(三)能力

1.具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力;

2.具有較好的邏輯思維、經驗思維、換位思維能力,具有一定的哲學思維、美學思維、倫理思維、計算思維、數據思維、創新思維、互聯網思維能力;

3.具有快速准確地進行文字錄入與處理、撰寫常用的公務文書、事務文書、商務文書、傳播文書、新媒體文書的能力;能夠運用新媒體進行宣傳推廣活動;

4.具有根據秘書崗位工作要求,進行人際、部門、單位間溝通協調的能力;

5.具有正確處理各類突發事件與狀況的能力,具有較強的人際矛盾處理與公關的能力;

6.具有互聯網協同辦公與計算機信息處理的能力,能夠熟練使用各類辦公自動化軟件,熟練操作、維護常用辦公設備並對其簡單故障進行排除;

7.具有處理常見辦公事務、策劃與組織管理一般會議及各類企事業單位常見活動的能力,能夠爲大型會議及活動提供協助性服務;

8.具有收集、整理、保管、利用文書檔案的能力,能夠對信息進行分類采集、分析和應用,能夠進行文檔一體化的數字處理;

9.具有較強的企業文化適應能力及自我調適能力,能夠進行壓力與情緒控制,能夠適應各類文秘工作環境;

10.具有較強的理解能力、執行能力、服務能力與團隊合作能力,能夠輔助領導科學決策。

二、系統實訓目標

3.1、文秘虚拟仿真實訓系统實訓目標

1、本系統是基于培養學生具有較強的文字功底和溝通協調能力,能夠熟練地處理公文、熟練操作電腦辦公軟件、熟練運用現代化辦公設備,有效處理辦公事務(包括文件檔案管理、會議組織、公關接待等)等應用能力从而培養具有管理知識和財務知識的高端技能型人才。  

2、通过本系统的学习操作,學生可以掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘書學的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。使學生接受秘书职业技能的训练,提高學生接打电话、接待客人、安排会议、处理文书以及办公室日常事务等方面的动手能力。

3.2、文秘技能大赛實訓系统實訓目標

1、本系統采取任務驅動與情景模擬相結合的教學方法充分发挥實訓类课程的教學优势,运用以學生为中心的任务驱动法,将學生分组完成相应的办会任务,如文秘专业教學指导委员会、秘书节开幕式、秘书工作情景大赛、秘书节毕幕式等具体的办会任务,让學生通过实践,掌握会前准备、会中服务及会后落实的各项要点,并实践会务禮儀等相关知识,由指导教师在办会过程中指导,穿插理论教學,将理论教學与实践教學有机地结合起来。

2、本系統以技能大赛的形式通过理论知识、实务操作、情景展示、口语表达、才艺展示五大类型實訓内容,使學生全面掌握现代文秘的实务知识及技能要求。比赛完成后可查看大赛获奖名次,大赛設團體獎,個人單項、全能獎,優秀指導教師獎。

3.3、商務禮儀實訓系统實訓目標

1青軟商務禮儀系統》是一款標准化商務禮儀學習軟件,它集成優秀案例分析,禮儀教學專業軟件的重要功能,通過持續提煉、融合市場人才需求,增設人性化操作流程,不斷優化設計而成。

软件采用三级管理结构,由系统管理员、教师、學生三类用户构成,各类用户操作界面保持独立,数据形成层次依赖关系。由系统管理员统一管理教师信息,有效保证了系统入口的安全。由教师承担整个实验的管理任务,添加實訓班级、學生信息,進行資源管理、案例管理,上传专业理论资料,供學生在线学习。设置實訓參數、配置實訓環境,在實訓结束之后,批阅學生的實訓分析結果。

同时,考虑到學生案例分析能力有限,无法一开始就达到教师实验操作的目标,學生通过选择禮儀資源,進行禮儀分析练习,来逐步提高自身的分析能力,帮助學生更好更快地完成教师布置的案例分析實訓任務。 青軟商務禮儀實訓教學平台》極大地擴容了案例分析的相關功能,設計思想方法充分考慮了傳統課本理論案例的列舉、分析方式,通過運用先進的計算機技術,構造出一個真實、有效的商務禮儀教學环境。不仅能有效增加學生的知识量,丰富教师的教學手段、方式,而且极大地提高了學生的学习兴趣、分析能力。

3.4、商務谈判實訓系统實訓目標

1、本系統能帮助學生提高对谈判活动的认识,了解各类型谈判的流程规范,灵活实践谈判技巧、掌握谈判沟通能力、熟识谈判禮儀礼节,为學生提供能够满足国际商務谈判、商品谈判、投资谈判、技术谈判、贸易谈判、三方合作谈判、个人交易谈判等多种类型的实验训练。2系統分爲多方談判和雙方談判一人扮演多個角色進行單人實驗也可一人扮演一個角色進行多人實驗;雙方談判具有單人和多人模式買賣雙方都具有組長、法律顧問、財務總監、技術總監和書記員等角色三方談判具有甲方、乙方、丙方只能進行單人模式每方具有扮演組長、法律顧問、財務總監、技術總監和書記員等5種角色

3、系統帶有談判課程資料、FLASH資源包、視頻和商務談判知識等中英文版資料。

4、軟件後台開放,教師可以上傳經典案例的視頻、音頻以及文字資料,也可將自己制作的課堂講義、PPT等其他课件上传以供學生参考。

5、談判過程完全模擬實際談判場景,雙方參與談判的每個組員均能通過系統的音頻、視頻控制參與系統在線談判,同時也可以對各組的談判語音以及視頻進行實時監控和存儲。而不是以一組一個視頻場景來體現談判環境;談判過程提供畫板功能在雙方進行視頻談判過程中每方角色記錄重要數據功能。

 

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